Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Każda osoba składająca zamówienie w pracowni plastycznej KOGA jest zobowiązana zapoznać się z regulaminem. W dalszej części niniejszego regulaminu osoba składająca zamówienie jest określana jako Klient.

Nieznajomość regulaminu nie zwalnia Klienta z zapisanych w nim zasad i postanowień. Podczas składania  zamówienia w sklepie Klient potwierdza fakt zapoznania się z niniejszym regulaminem i potwierdza, iż akceptuje go w obowiązującej formie.

Galeria jest zarządzana i prowadzona przez firmę KOGA -Bohdan Batko

§ 2. Zakupy

a)      Prawa autorskie ,Koga ma prawa autorskie do wszystkich produktów  umieszczonych  w sklepie, obrazy drukowane z galerii  „10 milionów zdjęć „ są drukowane na podstawie wykupionej licencji ,druki wykonane na podstawie własnego pliku są wykonywane na  zlecenie zamawiającego i on ponosi odpowiedzialność  wobec osób trzecich za naruszenie

ich praw autorskich.

b)   Jakość  produktu, firma Koga  dołoży wszelkich starań by wykonany produkt  był zgody z ofertą,  ponieważ  wybór i zlecenie odbywają  się drogą elektroniczną , kolory  na wykonanym

produkcie mogą różnić się w stopniu  zależnym od klasy monitora  Klienta, w takiej sytuacji

prosimy o  inne precyzyjne określenie kolorów.

 c)     Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy kupującym, a KOGĄ. Konieczne do tego jest prawidłowe wypełnienie kwestionariusza.  Pracownia KOGA nie udostępnia danych firmom  postronnym, zapewniamy wszystkich użytkowników ,że ich dane są przetwarzane tylko w zakresie koniecznym  by sprawnie wywiązać się z umowy.

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto - zawierają podatek VAT.

Zamówienia zrealizowane są w możliwie najkrótszym czasie, maksymalny czas realizacji zamówienia - przekazania towaru do wysyłki to 10 dni roboczych.

Pracownia KOGA na bieżąco informuje o zmianach w  statusie realizacji zamówienia. Informacje te wysyłane są na podany w ustawieniach adres e-mail, stąd w interesie użytkownika powinna być aktualność tego adresu .

Istnieje możliwość wystawienia Faktury VAT za zakupione towary. W wypadku chęci otrzymania takiego dokumentu, podczas wysyłania zamówienia prosimy zaznaczyć odpowiednią opcję. Faktura wystawiana jest na całość wpłacanej kwoty - tj. koszty zakupu oraz ewentualne koszty wysyłki towaru. Faktura wysyłana jest wraz z zamówieniem lub dosyłana pocztą.

Rezygnacja z zamówienia może nastąpić najpóźniej do czasu zmiany statusu z "w realizacji". Po zmianie statusu nie ma możliwości rezygnacji z zamówienia.

Jeżeli wybrano opcję przedpłaty na konto bankowe - brak wpłaty w umownym terminie skutkował będzie zerwaniem umowy kupna-sprzedaży. Na wpłatę oczekujemy do 7 dni od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji podstawą jest  data wpływu kwoty na konto bankowe.

§ 3. Wysyłka i odbiór zamówień

Wysyłka zamówień realizowana jest za pośrednictwem firmy  UPS lub PKS- w przypadkach przesyłek

ponadgabarytowych .

Podczas zatwierdzania zamówienia klient wybiera formę płatności i wysyłki.

Odbiór osobisty zamówienia w pracowni KOGA możliwy jest po ustaleniu terminu odbioru.

Reklamacje przesyłek kurierskich zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej są składane przez nadawcę, czyli pracownię KOGA.

W momencie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy przez firmę kurierską, które wpłynęło na stan paczki, należy złożyć reklamacje bezpośrednio u kuriera spisując odpowiedni protokół uszkodzeń.

Przesyłki bez protokołu nie będą przyjmowane jako reklamacja i odsyłane będą na koszt zamawiającego.

§ 4. Zwroty, gwarancja, dodatkowe Informacje.

W razie wad gwarancyjnych w kupowanych produktach prosimy o kontakt, wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie posiadają roczna gwarancje. W wypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towary wymieniany będzie na nowy, a w przypadku jego braku pracownia KOGA zwróci koszty zakupu klientowi, bądź zrekompensuje brak towaru w inny sposób. Szczegóły ustalane są indywidualnie.

Zgodnie z treścią Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów (...) ", Dz.U. Nr 22, poz. 271 kupujący ma możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 10 dni od dnia sprzedaży. Zwrot odbywa się na koszt zwracającego.

Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Dostarczony musi być w stanie nienaruszonym, czyli takim, w jakim został dostarczony do klienta (także w oryginalnym opakowaniu).

Wyjątkami regulowanymi ustawą są:

-obrazy, naklejki fototapety przygotowywane na indywidualne zamówienia (portrety cyfrowe, obrazy o innych rozmiarach, kolorystyce lub innych nośnikach niż te występujące w stałej ofercie a przygotowywane na zlecenie i w/g wskazówek kupującego, wszystkie fototapety - przygotowywane pod indywidualne wymiary, naklejki w kolorach i rozmiarach niewystępujących w ofercie)

-obrazy zakupione na aukcjach internetowych, których cena była licytowana

-zakupy, do których wystawiana jest FV na dane firmy/przedsiębiorcy.

Jeśli towar zostanie zwrócony zgodnie z regulaminem i obowiązującym prawem, pracownia KOGA zwraca pieniądze w przeciągu 14 dni roboczych na wskazane przez klienta konto bankowe.

Pracownia plastyczna KOGA nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania oferowanych produktów.

§ 5. Polityka prywatności, poufność danych

Pracownia KOGA przechowuje dane swoich klientów w zabezpieczonych bazach danych zapewnia, iż nie będą one udostępniane osobom i firmom w żadnym celu (ze szczególnym naciskiem na cele marketingowe).

Dane te przechowywane są tylko i wyłącznie w celu identyfikacji klienta, szybszego transportu i kontaktu.

 Do prawidłowej realizacji zamówień konieczne jest podanie prawidłowych danych korespondencyjnych.

§ 6. Zakończenie

Wszystkie wątpliwości związane z powyższym regulaminem wyjaśnia przedstawiciel pracowni KOGA podany w zakładce kontakt

W sprawach nieregulowanych przez niniejszy regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

Miejscem zawarcia umowy jest siedziba sprzedającego, a właściwym do rozstrzygania sporów

Jest sąd właściwy dla siedziby sprzedającego.

Pracownia KOGA zastrzega możliwość wprowadzania zmian w regulaminie, bez wcześniejszego informowania o tym klientów, chyba, że zmiany te będą miały szczególny wpływ na dokonywanie zakupów w sklepie.

Wszelkie zmiany w regulaminie będą publikowane na niniejszej stronie, z podaną datą aktualizacji.